К описанию
Заказчик стоит на размеченном под фундамент участке, в руке телефон

ИИ-ассистент приёма заявок в Telegram

Менеджер получает готовую карточку заявки

Для компаний, где заявки принимает менеджер или диспетчер. Ассистент отвечает заказчику, уточняет детали и передаёт карточку менеджеру.

Попробовать демо в Telegram

6:40. Заказчик пишет заявку — офис ещё закрыт.

Телефон заказчика крупно, на фоне участок
ЯрикИИ-ассистент

надо выкопать под фундамент, участок в Раменском, когда сможете?

С какого числа нужна техника и какого размера котлован?

с понедельника, 10 на 12, глубина 1,5. 8 916 555 12 34

Принято, передал заявку менеджеру

ИИ-ассистент уточняет детали заказа.

Менеджер в офисе держит телефон, за окном стоит техника
Ярикзаявки для менеджера

Новая заявка

Техника
Не названа, подберёт менеджер по задаче
Задача
Котлован под фундамент 10×12, глубина 1,5 м
Адрес
Раменское
Дата
С понедельника
Телефон
8 916 555 12 34

9:00. Менеджер начинает с готовой заявки.

Вечер, на участке экскаватор-погрузчик копает котлован, заказчик смотрит

От первого сообщения — к работе на объекте.

Ассистент собирает детали. Менеджер согласует заказ.

Попробовать демо в Telegram

Заявка, пришедшая ночью, обычно ждёт до утра.

А утром менеджер начинает расспросы с нуля.

AgentCore AI

Ассистент разбирает её сразу.

Так выглядит заявка у менеджера

Демо-примеры, данные вымышленные. Карточка приходит менеджеру в Telegram.

Демо · спецтехника

агент спецтехника

НОВАЯ ЗАЯВКА · Землеройная техника

Заказчику нужен экскаватор в Домодедово с пятницы на одну смену: траншея под кабель, длина 40 м, глубина около метра.

  • Дмитрий
  • +7 900 000-00-00

экскаватор

  • траншея под кабель
  • Домодедово
  • с пятницы
  • длина 40 м, глубина около 1 м
  • одна смена

06:41

Демо · недвижимость

агент недвижимости

НОВЫЙ ЛИД · Подбор квартиры или дома

Покупатель ищет двухкомнатную квартиру в Химках до 12 млн, въезд через 1–3 месяца, оставил телефон.

  • Ольга
  • +7 900 000-00-00

покупка · квартира · двушка · до 12 млн

  • Химки
  • 1–3 месяца

23:15

Для сравнения · форма на сайте

Имя
Дмитрий
Телефон
8 800 000-00-00

Неизвестно всё остальное: техника, задача, размер, адрес, дата, длительность.

Менеджер начинает разбор с нуля.

Где работает ассистент

  • Telegram

    Работает

    Заказчик пишет боту как привык — текстом или голосовым.

  • Чат на сайте

    Подключаем по запросу

    Окно чата на вашем сайте: заказчик пишет, ассистент уточняет.

  • Форма на сайте

    Подключаем по запросу

    Заявки с формы ассистент разбирает так же, как сообщения.

  • Другие мессенджеры и каналы

    Подключаем по запросу

  • Звонки

    Не принимает

Ассистент собирает заявку и передаёт её менеджеру в Telegram. Цену, наличие техники и время подачи подтверждает менеджер — он связывается с заказчиком уже с готовыми данными.

Как обращение становится карточкой

Спрашивает только то, чего не хватает.

  1. 01

    Принимает обращение

    Заказчик пишет в Telegram как ему удобно: одним сообщением или несколькими, текстом или голосовым.

  2. 02

    Уточняет и передаёт

    Ассистент уточняет детали и передаёт карточку менеджеру — менеджер связывается с заказчиком сам.

  3. 03

    Заказчик получает PDF

    Содержание документа настраиваем под вашу работу.

  4. 04

    Сложное — человеку

    Вопросы о цене, жалобы и всё нестандартное ассистент не решает сам — передаёт менеджеру.

Как это выглядит в Telegram

Попробуйте сами

Напишите демо-боту свою заявку. Имя и телефон можно выдумать.

Например: «нужен экскаватор в субботу, траншея метров двадцать».

Попробовать демо в Telegram
Или напишите мне в Telegram
Первая страница PDF для заказчика
Пример документа для заказчика. Данные вымышленные.

Коротко

Цену называет?
Нет. Передаёт вопрос менеджеру.
Голосовые понимает?
Да, до полутора минут.
Заказчик чего-то не знает?
В карточке будет пометка «не знает».
Заказчик передумал?
Менеджеру придёт поправка «было → стало».
Шутка, грубость, «позовите человека»?
Передаёт менеджеру с пометкой.
Куда приходят заявки?
Менеджеру в Telegram, в таблицу или в вашу CRM.
Где хранятся данные заказчиков?
Можно разместить на вашем сервере. Схему обсуждаем до запуска.
Если что-то сломается?
Зависшие заявки уйдут менеджеру, а о сбое вам сразу придёт уведомление.
Артём

Кто делает

Артём

Сам собрал рабочий стенд и настраиваю его под ваши заявки — без посредников.

Написать в Telegram

Что входит в подключение

  • Настройка под отрасль
  • Справочник услуг и условий
  • Шаблон документа
  • Подключение Telegram-бота
  • Передача менеджеру

Что понадобится от вас: примеры обращений, список услуг и условий, поля, которые нужны менеджеру для расчёта.